DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Uhrmacherei Boxberg
Inhaber: Timo Boxberg
Kölner Str. 64
51491 Overath-Vilkerath

Telefon: 02206 / 8647044
E-Mail: service@uhrmacherei-boxberg.de
Web: www.uhrmacherei-boxberg.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weiterer datenschutzrechtlicher Vorschriften.

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen oder zur Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist.

3.Hosting

Unsere Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland gehostet.

Zum Zweck der Bereitstellung und Sicherheit der Website verarbeitet IONOS technische Verbindungsdaten, insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browserinformationen
• Betriebssystem
• aufgerufene Seiten

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Onlineangebots.

Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Weitere Informationen:
https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/

4. Besuch unserer Website

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Browser Ihres Endgeräts automatisch Informationen an den Server unserer Website übermittelt.

Dabei werden insbesondere folgende Daten erfasst:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Referrer-URL
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Name des Internet-Service-Providers

Diese Daten dienen ausschließlich der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs der Website und der Verbesserung unseres Angebots.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

5. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten gespeichert und verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Anschrift
• Inhalt Ihrer Nachricht

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sonstige Anfragen)

Die Daten werden gelöscht, sobald die Bearbeitung Ihrer Anfrage abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Telefonische Kontaktaufnahme und KI-Telefonassistent „Kiki“

Zur Verbesserung unserer telefonischen Erreichbarkeit setzen wir den KI-gestützten Telefonassistenten „Kiki“ ein.

Bei telefonischer Kontaktaufnahme können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Telefonnummer
• Datum und Uhrzeit des Anrufs
• Gesprächsinhalte
• Name und Kontaktdaten
• Angaben zu Reparaturaufträgen und Serviceanfragen

Die Gesprächsinhalte können automatisiert verarbeitet, analysiert und in Text umgewandelt werden. Hierbei können Gesprächsnotizen, Zusammenfassungen oder Transkripte erstellt und an unser Team zur Bearbeitung Ihrer Anfrage übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck:

• der Bearbeitung von Kundenanfragen
• der Vorbereitung von Reparatur- und Serviceaufträgen
• der Verbesserung unserer telefonischen Erreichbarkeit
• der effizienten Kundenkommunikation

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Sofern für den Betrieb externe Dienstleister eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage entsprechender Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.

7. Google reCAPTCHA

Zum Schutz unserer Formulare vor Spam und automatisierten Anfragen nutzen wir Google reCAPTCHA.

Anbieter:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

reCAPTCHA analysiert das Verhalten von Websitebesuchern, um automatisierte Zugriffe zu erkennen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz unserer Website vor Missbrauch und Spam.

Weitere Informationen:

https://policies.google.com/privacy

8. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich zum Versand des Newsletters.

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies.

Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wir verwenden:

• technisch notwendige Cookies
• Analyse- und Statistik-Cookies (nur mit Einwilligung)

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Die Cookie-Einstellungen können jederzeit über das Consent-Tool angepasst werden.

10. Google Analytics

Soweit Sie eingewilligt haben, kann unsere Website Google Analytics verwenden.

Anbieter:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Google Analytics dient der Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website.

Wir verwenden Google Analytics ausschließlich mit aktivierter IP-Anonymisierung.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Weitere Informationen:

https://support.google.com/analytics

(Hinweis: Dieser Abschnitt ist nur erforderlich, wenn Google Analytics tatsächlich eingesetzt wird.)

11. Mapbox

Auf unserer Website nutzen wir Kartendienste von Mapbox.

Anbieter ist:

Mapbox Inc.
740 15th Street NW
5th Floor
Washington, DC 20005
USA

Zur Bereitstellung der Kartenfunktion können personenbezogene Daten wie Ihre IP-Adresse sowie technische Informationen über Ihren Browser und Ihr Endgerät verarbeitet werden.

Die Nutzung von Mapbox erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote sowie der einfachen Auffindbarkeit unseres Unternehmens.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Weitere Informationen:

https://www.mapbox.com/legal/privacy

12. YouTube

Auf unserer Website können Videos von YouTube eingebunden sein.

Anbieter:

Google Ireland Limited

Gordon House

Barrow Street

Dublin 4

Irland

Beim Aufruf eines Videos können personenbezogene Daten an Google übermittelt werden.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Weitere Informationen:

https://policies.google.com/privacy

13. Social-Media-Auftritte

Wir unterhalten Online-Präsenzen auf sozialen Netzwerken wie Facebook und Instagram.

Auf unserer Website werden lediglich Links zu diesen Plattformen verwendet. Es findet keine automatische Datenübertragung durch Social Plugins statt.

Beim Besuch der jeweiligen Plattform gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht oder gesperrt.

15. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Widerruf erteilter Einwilligungen

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen

https://www.ldi.nrw.de

16. Datensicherheit

Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen.

Diese Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung zur sicheren Übertragung von Daten.

17. Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung der im Impressum veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung wird hiermit widersprochen.

18. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website, die Einführung neuer Dienstleistungen oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich werden.