Gerne können Sie uns mit der Abholung Ihrer Sendung beauftragen. Wir arbeiten mit der Firma UPS zusammen und können diese beauftragen ein Paket bei Ihnen abzuholen. Die Sendungen sind auf dem Transport von Ihnen zu uns mit bis zu 10.000€ versichert.

BITTE BEACHTEN SIE, DASS ES SICH HIERBEI UM DIE HÖCHSTHAFTUNGSSUMME HANDELT - Die vorgenannten Höchsthaftungssummen sind unbedingt einzuhalten. Werden im Falle eines Schadens (Verlust oder Beschädigung) diese Höchstwerte überschritten, entfällt der Versicherungsschutz vollständig.

Sollte der Wert Ihrer Sendung diesen Betrag überschreiten können Sie uns gerne informieren und wir unterbreiten Ihnen, in Absprache mit UPS und unserem Versicherer, ein Angebot über den Transport.

Für einen reibungslosen Ablauf sind folgende Schritte nötig:

• Sie senden uns Ihre Daten: (Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail Adresse) an service@uhrmacherei-boxberg.de oder füllen das unten angefügte online Formular zur Abholung aus.
• Wir erfassen Sie als unseren Kunden
• Wir erzeugen online bei UPS einen Abholauftrag zum Termin Ihrer Wahl (Abholung am nächsten Tag möglich, wenn Sie uns vor 15:00 Uhr informieren!!! (Samstags und Sonntags finden keine Abholungen statt)
• Teilen Sie uns bitte den Wunschtermin mit, an dem die Sendung bei Ihnen abgeholt werden soll. 
• Sie haben die Möglichkeit die Uhrzeit der Abholung wie folgt einzugrenzen:
  • 10:00 Uhr bis 13:00 Uhr
  • 16:00 Uhr bis 18:00 Uhr
  • 14:00 Uhr bis 17:00 Uhr
  • 13:00 Uhr bis 15:00 Uhr
  • 12:00 Uhr bis 17:00 Uhr
  • 10:00 Uhr bis 15:00 Uhr
• Wir senden Ihnen ein Versandetikett per E-Mail, welches Sie ausdrucken und auf Ihr Paket kleben müssen 
• Voraussetzung für den Ausdruck ist laut UPS ein Laserdrucker. Wir haben aber festgestellt, dass sich die Etiketten auch mit einem normalen Tintenstrahldrucker ausdrucken lassen. Die Etiketten werden allerdings stark vergrößert ausgedruckt. Wichtig ist, dass der Empfänger und der Barcode auf das Paket geklebt werden, damit der Versand reibungslos verläuft.
• Am vereinbarten Termin holt UPS das Paket bei Ihnen ab und liefert es uns einen Tag später aus.

Wir berechnen einen Abholauftrag mit 10€ zzgl. Mwst. (nach missglücktem Abholversuch wird jeder weitere Abholversuch ebenfalls mit 10€ zzgl Mwst berechnet). Die Rechnungslegung erfolgt nach der Reparatur bzw. vor dem Rücktransport. 

Bitte legen Sie der Sendung ein Anschreiben mit Ihren Kontaktdaten sowie einer Fehlerbeschreibung bei. Ohne diese Angaben haben es unsere Mitarbeiter im Servicebüro schwer die Sendung richtig zu zuordnen.